{"id":692,"date":"2025-05-19T13:33:35","date_gmt":"2025-05-19T13:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.careium.com\/de\/?page_id=692"},"modified":"2026-02-02T14:11:16","modified_gmt":"2026-02-02T13:11:16","slug":"vertrauenswurdige-dienstleistungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.careium.com\/de\/uber-uns\/nachhaltigkeit\/vertrauenswurdige-dienstleistungen\/","title":{"rendered":"Dienstleistungen zum Vertrauen"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Vertrauensw\u00fcrdige Dienstleistungen<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Unsere \u00dcberwachungszentralen bearbeiten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche eine gro\u00dfe Anzahl von Notrufen von Kunden, die sich auf Knopfdruck auf uns verlassen. Um sicherzustellen, dass die Systeme verf\u00fcgbar bleiben und die Kundendaten sicher und vertraulich behandelt werden, wenden wir in allen unseren \u00dcberwachungszentren den Best-Practice-Ansatz unserer ISO27001-Zertifizierung an.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informationssicherheit und Dienstleistungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Unser zentral verwaltetes Informationssicherheits-Managementsystem bildet den Rahmen, mit dem wir unsere Informationssicherheitspraktiken steuern, \u00fcberwachen und kontinuierlich verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>ISO 27001 stellt hohe Anforderungen an unser systematisches Management der Informationssicherheit, um diese zu gew\u00e4hrleisten:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vertraulichkeit<\/strong> (Schutz vor unbefugtem Zugriff)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Genauigkeit<\/strong> (Schutz vor unerw\u00fcnschten Ver\u00e4nderungen)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erreichbarkeit <\/strong>(Zugang f\u00fcr autorisierte Personen zur richtigen Zeit)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fcckverfolgbarkeit <\/strong>(F\u00e4higkeit, \u00c4nderungen zu verfolgen)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Um die Gef\u00e4hrdung durch Sicherheitsbedrohungen zu minimieren, sind alle Mitarbeitenden verpflichtet, unsere Richtlinien und Vorgaben zur Informationssicherheit einzuhalten und an Schulungen zum Thema Informationssicherheit teilzunehmen. Diese Schulungen vermitteln ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Informationssicherheitsrisiken und st\u00e4rken das Bewusstsein daf\u00fcr, wie jede einzelne Person zu einem sicheren Unternehmensumfeld beitragen kann.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Proaktive Systemtests werden durchgef\u00fchrt, um Bedrohungen, Schwachstellen und Risiken zu identifizieren. Abweichungen, Risiken, Messwerte usw. werden gem\u00e4\u00df festgelegten Managementprozessen bearbeitet und viertelj\u00e4hrlich vom Team f\u00fcr Informationssicherheit \u00fcberpr\u00fcft. Unser Ansatz ist stark risikoorientiert, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Risiken zu minimieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sichere und einfache Anwendung<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 27001 unterst\u00fctzen sichere Prozesse und verbessern unsere Arbeitsweise, indem sie das erforderliche Serviceniveau absichern. Im Vereinigten K\u00f6nigreich legt der lokale Standard TSA spezifische Qualit\u00e4tsanforderungen in der Alarmkette fest \u2013 unser Alarmzentrum vor Ort ist nach diesem Standard zertifiziert.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Lieferanten Teil der Dienstleistungskette sind, bestehen entsprechende Service Level Agreements. Notfallprozesse und Tests sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen auch bei St\u00f6rungen aufrechterhalten werden k\u00f6nnen. In den Alarmzentren werden die Prozesse zur Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t alle zwei Monate in verschiedenen Szenarien \u00fcberpr\u00fcft und ge\u00fcbt \u2013 zur Simulation sowohl nat\u00fcrlicher als auch menschengemachter St\u00f6rungen. Internes IT-Personal steht rund um die Uhr bereit, um den Betrieb der Alarml\u00f6sungen zu sichern und bei St\u00f6rungen sofort zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vertrauensw\u00fcrdige Dienstleistungen Unsere \u00dcberwachungszentralen bearbeiten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche eine gro\u00dfe Anzahl von Notrufen von Kunden, die sich auf Knopfdruck auf uns verlassen. Um sicherzustellen, dass die Systeme verf\u00fcgbar bleiben und die Kundendaten sicher und vertraulich behandelt werden, wenden wir in allen unseren \u00dcberwachungszentren den Best-Practice-Ansatz unserer ISO27001-Zertifizierung an. 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