{"id":595,"date":"2025-05-26T13:13:11","date_gmt":"2025-05-26T13:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/?page_id=595"},"modified":"2026-01-30T10:02:03","modified_gmt":"2026-01-30T09:02:03","slug":"services-de-confiance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/a-propos\/durable\/services-de-confiance\/","title":{"rendered":"Services de confiance"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-text-align-center\">Services de confiance<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Nos centres de surveillance traitent, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un grand nombre d&rsquo;appels d&rsquo;urgence provenant d&rsquo;utilisateurs qui comptent sur nous. Afin de garantir la disponibilit\u00e9 des syst\u00e8mes ainsi que la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, nous appliquons les meilleures pratiques issues de notre certification ISO 27001 dans l&rsquo;ensemble de nos centres de surveillance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information et services<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre syst\u00e8me de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information, g\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re centralis\u00e9e, fournit le cadre qui nous permet de g\u00e9rer, de contr\u00f4ler et d&rsquo;am\u00e9liorer nos pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information.<\/p>\n\n\n\n<p>La norme ISO 27001 impose des exigences \u00e9lev\u00e9es \u00e0 notre gestion syst\u00e9matique de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information, afin de garantir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confidentialit\u00e9<\/strong> (protection contre l&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9cision<\/strong> (protection contre les changements non d\u00e9sir\u00e9s)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accessibilit\u00e9<\/strong> (acc\u00e8s pour la personne autoris\u00e9e au bon moment)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tra\u00e7abilit\u00e9<\/strong> (possibilit\u00e9 de suivre les changements)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour minimiser l&rsquo;exposition aux menaces de s\u00e9curit\u00e9, tous les employ\u00e9s sont tenus de suivre nos politiques et lignes directrices en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information, et de participer \u00e0 des formations sur la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information. Cette formation permet aux employ\u00e9s de mieux comprendre les risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information et de prendre conscience de la mani\u00e8re dont chacun d&rsquo;entre eux peut contribuer \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Des tests proactifs du syst\u00e8me sont effectu\u00e9s pour identifier les menaces, les faiblesses et les risques. Les non-conformit\u00e9s, les risques, les mesures, etc. sont trait\u00e9s conform\u00e9ment aux processus de gestion et font l&rsquo;objet d&rsquo;un suivi trimestriel par notre \u00e9quipe charg\u00e9e de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information. Nous sommes tr\u00e8s attentifs aux risques et nous travaillons en permanence \u00e0 leur r\u00e9duction.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilisation s\u00fbre et facile<\/h2>\n\n\n\n<p>Les certifications ISO 9001 et ISO 27001 soutiennent des processus s\u00fbrs et am\u00e9liorent notre fa\u00e7on de travailler, en garantissant le niveau de service requis. <\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque les fournisseurs font partie de la cha\u00eene de services, des accords de niveau de service sont mis en place. Les processus et les tests d&rsquo;urgence sont importants pour garantir que les services peuvent \u00eatre maintenus m\u00eame en cas de perturbations. Dans les centres d&rsquo;alarme, les processus de continuit\u00e9 des activit\u00e9s sont examin\u00e9s et mis en pratique, dans diff\u00e9rents sc\u00e9narios, au moins tous les deux mois, afin de simuler des catastrophes naturelles ou caus\u00e9es par l&rsquo;homme. Le personnel informatique interne se tient pr\u00eat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, \u00e0 assurer le fonctionnement des services d&rsquo;alarme et \u00e0 intervenir en cas de perturbation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Services de confiance Nos centres de surveillance traitent, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un grand nombre d&rsquo;appels d&rsquo;urgence provenant d&rsquo;utilisateurs qui comptent sur nous. Afin de garantir la disponibilit\u00e9 des syst\u00e8mes ainsi que la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, nous appliquons les meilleures pratiques issues de notre certification ISO 27001&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":613,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-text-page.blade.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-595","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=595"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4680,"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595\/revisions\/4680"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.careium.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}