Alors que le Royaume-Uni se pr\u00e9pare \u00e0 l’abandon progressif de la technologie analogique en 2027, le secteur des soins est confront\u00e9 \u00e0 une transition urgente mais prometteuse. Il ne s’agit pas seulement de remplacer une technologie vieillissante, mais de r\u00e9imaginer les soins pour mieux soutenir la vie des personnes \u00e2g\u00e9es, de leurs familles et des professionnels qui s’occupent d’elles.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Le passage au num\u00e9rique offre de nouvelles possibilit\u00e9s pour des services plus fiables et centr\u00e9s sur la personne. Avec plus d’un quart de la population britannique qui devrait avoir plus de 65 ans d’ici 2050, la t\u00e9l\u00e9assistance num\u00e9rique nous aide \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante tout en permettant aux personnes \u00e2g\u00e9es de mener une vie plus s\u00fbre et plus ind\u00e9pendante.<\/p>\n\n\n\n Nous g\u00e9rons d\u00e9j\u00e0 plus d’un demi-million d’appels d’alarme num\u00e9rique chaque mois. Cette exp\u00e9rience nous permet de comprendre \u00e0 la fois les besoins actuels des utilisateurs et la meilleure fa\u00e7on de pr\u00e9parer l’avenir.<\/p>\n\n\n\n Le passage au num\u00e9rique promet des avantages in\u00e9dits\u00a0\u00bb. Le Royaume-Uni s’appuie sur des r\u00e9seaux de communication analogiques depuis plus d’un si\u00e8cle, mais l’infrastructure en cuivre est vieillissante, plus difficile \u00e0 entretenir et de plus en plus sujette aux pannes. BT et d’autres fournisseurs de r\u00e9seaux s’\u00e9tant engag\u00e9s \u00e0 mettre fin aux services analogiques d’ici \u00e0 2027, le passage au num\u00e9rique n’est plus facultatif, il est essentiel.<\/p>\n\n\n\n De nombreux fournisseurs de r\u00e9seaux sont d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9s au tout num\u00e9rique et, \u00e0 partir de 2023, BT cessera de vendre des appareils analogiques. Cette date marque le v\u00e9ritable d\u00e9but de la transition, toutes les lignes terrestres devant \u00eatre mises \u00e0 niveau dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n Ce changement refl\u00e8te la transition pr\u00e9c\u00e9dente de la t\u00e9l\u00e9vision analogique \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision num\u00e9rique, mais cette fois-ci, les enjeux sont plus importants. La t\u00e9l\u00e9assistance est une bou\u00e9e de sauvetage vitale pour les personnes vuln\u00e9rables. Les retards ou les d\u00e9faillances de ces syst\u00e8mes pourraient avoir de graves cons\u00e9quences.<\/p>\n\n\n\n Pour garder une longueur d’avance, les prestataires de services de t\u00e9l\u00e9assistance doivent agir maintenant. Selon la Telecare Services Association (TSA), de nombreux prestataires n’ont toujours pas entam\u00e9 le processus de mise \u00e0 jour de leur \u00e9quipement analogique. Ce retard pourrait mettre les utilisateurs en danger, car les \u00e9checs d’appel deviennent plus fr\u00e9quents en raison de l’incompatibilit\u00e9 des r\u00e9seaux.<\/p>\n\n\n\n Les appareils analogiques utilisent des tonalit\u00e9s DTMF pour transmettre des donn\u00e9es. Sur les r\u00e9seaux num\u00e9riques, ces informations sont divis\u00e9es en paquets de donn\u00e9es, ce qui augmente le risque de mauvaise communication ou d’\u00e9chec. En fait, dans 10 % des cas, les appels provenant d’appareils analogiques \u00e9chouent d\u00e8s la premi\u00e8re tentative.<\/p>\n\n\n\n Les dispositifs num\u00e9riques de t\u00e9l\u00e9assistance \u00e9vitent ce probl\u00e8me en maintenant une communication coh\u00e9rente et s\u00e9curis\u00e9e. Nombre de nos appareils sont \u00e9galement compatibles avec les technologies 2G et 4G, ce qui garantit leur fiabilit\u00e9 \u00e0 l’heure o\u00f9 les fournisseurs de r\u00e9seaux abandonnent progressivement les services 3G.<\/p>\n\n\n\n Personne dans notre soci\u00e9t\u00e9 ne devrait passer entre les mailles du filet\u00a0\u00bb. Le conseil de Falkirk a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re autorit\u00e9 locale d’\u00c9cosse \u00e0 mettre en place un service de t\u00e9l\u00e9assistance num\u00e9rique de bout en bout. Le service mobile de soins d’urgence (MECS) de la municipalit\u00e9, qui a pour mission de prot\u00e9ger la vie et l’int\u00e9grit\u00e9 des personnes, s’appuyait traditionnellement sur des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques analogiques. En collaboration avec nous, l’\u00e9quipe du projet a remplac\u00e9 3 335 syst\u00e8mes d’alarme analogiques MECS au domicile des habitants par des syst\u00e8mes pr\u00e9programm\u00e9s et pr\u00eats pour le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n Le conseil et le partenariat ont re\u00e7u le prix Gold Level 1 Digital Telecare Implementation Award dans le cadre du programme Digital Telecare for Scottish Local Government en reconnaissance de cette r\u00e9alisation.<\/p>\n\n\n\n Pauline Waddell, responsable de l’\u00e9quipe MECS au conseil de Falkirk, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0La principale chose que nous voulons, c’est que les gens se sentent plus \u00e0 l’aise : \u00ab\u00a0La principale chose que Alarmes Careium<\/a> que nous avons apport\u00e9e aux habitants de Falkirk, c’est la s\u00e9curit\u00e9. Nous \u00e9tions inquiets parce que nous pouvions voir que le syst\u00e8me analogique \u00e9tait en train de tomber en panne, et il \u00e9tait donc primordial que nous achevions ce transfert le plus rapidement possible.<\/p>\n\n\n\n Visitez notre site web britannique pour en savoir plus sur notre partenariat avec le Conseil de Falkirk<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Environ une personne sur cinq au Royaume-Uni \u00e9tait \u00e2g\u00e9e de 65 ans ou plus en 2019, et cette proportion devrait atteindre une personne sur quatre d’ici 2043. L’augmentation de la long\u00e9vit\u00e9 s’accompagne d’une hausse des affections de longue dur\u00e9e : 75 % des personnes \u00e2g\u00e9es de 75 ans souffrent de plus d’une maladie chronique.<\/p>\n\n\n\n Cette demande croissante met \u00e0 rude \u00e9preuve les services sociaux. Le personnel des soins aux adultes compte 1,5 million de personnes, mais il y avait plus de 112 000 postes vacants en 2020. Alors que de plus en plus de personnes demandent des soins, moins d’entre elles b\u00e9n\u00e9ficient d’un soutien formel.<\/p>\n\n\n\n Nos solutions contribuent \u00e0 combler ce foss\u00e9. La t\u00e9l\u00e9assistance num\u00e9rique permet aux personnes \u00e2g\u00e9es de rester chez elles, en leur offrant souplesse et s\u00e9curit\u00e9. Une alarme num\u00e9rique r\u00e9duit les temps de connexion de 90 secondes \u00e0 seulement 5-10 secondes, am\u00e9liorant ainsi la s\u00e9curit\u00e9 et la tranquillit\u00e9 d’esprit.<\/p>\n\n\n\n Des dispositifs tels que notre Alarmes GPS<\/a> assurent la mobilit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 leur conception moderne, les utilisateurs se sentent \u00e0 l’aise et confiants en les portant ou en les utilisant quotidiennement.<\/p>\n\n\n\n Dans la municipalit\u00e9 d’\u00d6stersund, en Su\u00e8de, les autorit\u00e9s locales se sont tourn\u00e9es vers la technologie pour faire face \u00e0 la p\u00e9nurie de personnel et \u00e0 l’augmentation des besoins en mati\u00e8re de soins. \u00c5sa Trolle, directrice d’unit\u00e9 \u00e0 la municipalit\u00e9 d’\u00d6stersund, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Nous pouvons donner aux personnes \u00e2g\u00e9es une Montre GPS<\/a> et la s\u00e9curit\u00e9 de savoir qu’ils peuvent nous alerter en cas d’incident. La fonction de positionnement nous permet de localiser la personne et de lui t\u00e9l\u00e9phoner. Nous ne voyons que des avantages \u00e0 ce produit\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n En savoir plus sur \u00d6stersund et sur la mani\u00e8re dont ils ont mis en place la t\u00e9l\u00e9assistance dans leur organisation.<\/a><\/p>\n\n\n\n La t\u00e9l\u00e9assistance num\u00e9rique apporte de r\u00e9els avantages aux utilisateurs. Les appareils sont toujours en ligne et communiquent r\u00e9guli\u00e8rement avec les centres de surveillance, ce qui garantit la fiabilit\u00e9 et la d\u00e9tection rapide des pannes. Les contr\u00f4les d’\u00e9tat peuvent \u00eatre effectu\u00e9s toutes les deux minutes, ce qui repr\u00e9sente une am\u00e9lioration significative par rapport aux contr\u00f4les analogiques mensuels ou manuels.<\/p>\n\n\n\n Les mises \u00e0 jour de logiciels, la maintenance et les tests peuvent \u00eatre effectu\u00e9s \u00e0 distance, ce qui minimise les interruptions et les frais de d\u00e9placement. Pour les fournisseurs, cela signifie des \u00e9conomies op\u00e9rationnelles et des temps de r\u00e9ponse plus rapides. Nos services plate-forme de surveillance bas\u00e9e sur l’informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e<\/a> permet un routage intelligent des appels et une meilleure allocation des ressources.<\/p>\n\n\n\n Les utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement d’une meilleure qualit\u00e9 audio et d’une communication bidirectionnelle conviviale. Nos Cartes SIM itin\u00e9rantes<\/a> se connectent automatiquement au r\u00e9seau mobile disponible le plus puissant, garantissant ainsi une couverture constante o\u00f9 que se trouvent les utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 mesure que nous nous \u00e9loignons des lignes fixes, la t\u00e9l\u00e9assistance mobile devient la nouvelle norme. Nos dispositifs aident les utilisateurs, qu’ils soient \u00e0 la maison ou qu’ils passent du temps \u00e0 l’ext\u00e9rieur. En Su\u00e8de, 95 % des alarmes num\u00e9riques utilisent d\u00e9sormais la connectivit\u00e9 mobile, ce qui d\u00e9montre la faisabilit\u00e9 et l’acceptation de cette approche.<\/p>\n\n\n\n En France, Europ Assistance utilise nos solutions pour atteindre une population plus jeune et plus mobile. Les alarmes GPS se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es particuli\u00e8rement efficaces, offrant \u00e0 la fois un suivi GPS et la possibilit\u00e9 d’alerter directement les aidants.<\/p>\n\n\n\n En prenant des mesures d\u00e8s aujourd’hui, les prestataires de soins peuvent assurer la continuit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la dignit\u00e9 des utilisateurs – et b\u00e9n\u00e9ficier de mod\u00e8les de services plus efficaces et plus fiables.<\/p>\n\n\n\n Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 8 juillet 2025<\/em><\/p>\n\n\n\n En savoir plus<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
Gary Clark, directeur technique, Careium<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nPourquoi l’infrastructure analogique doit-elle changer ?<\/h2>\n\n\n\n
Naviguer dans la transition en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
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Peter Wallstr\u00f6m, responsable de cat\u00e9gorie, Careium<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nCas d’utilisation : La transformation num\u00e9rique du Conseil de Falkirk<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9pondre aux besoins d’une population vieillissante<\/h2>\n\n\n\n
Cas d’utilisation : Municipalit\u00e9 d’\u00d6stersund, Su\u00e8de<\/h3>\n\n\n\n
La municipalit\u00e9 a mis en place des aides techniques telles que cam\u00e9ras de vision nocturne<\/a> et Alarmes GPS<\/a> pour faciliter la vie des utilisateurs et de leurs proches.<\/p>\n\n\n\nAm\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des utilisateurs et des prestataires<\/h2>\n\n\n\n
Regarder vers l’avenir : Des lignes fixes \u00e0 une vie plus libre<\/h2>\n\n\n\n
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