Hoe bekroond ontwerp oudere volwassenen helpt om thuis veilig en waardig te leven

Bij Doro zijn we toegewijd om oudere volwassenen te helpen veilig en waardig thuis te leven, een missie die vooral van cruciaal belang is geweest omdat COVID-19 de behoefte aan zorg op afstand versnelt. In 2008 lanceerde Doro Care IP®, 's werelds eerste digitale sociale alarmering (een apparaat waarmee je om hulp kunt vragen in urgente situaties). Toen Doro begon na te denken over een update van het apparaat, dat al meer dan een decennium in wezen onveranderd was gebleven, zochten ze de samenwerking met McKinsey Design.

"Mensen leven langer dan ooit tevoren, dus de tijd is rijp voor innovatie in technologieën die ouderen helpen", zegt Ulrika Vejbrink, een McKinsey associate design director. Ons onderzoek toont zelfs aan datde groep gepensioneerden en ouderen naar verwachting de komende tien jaar met dertig procent zullen groeien.

Ulrika voegt eraan toe dat dit, samen met de wens van mensen om ouder te worden, betekent dat systemen zoals Eliza meer dan ooit nodig zijn.

De kernfunctie van Eliza is een enkele alarmknop. Wanneer erop wordt gedrukt, belt het apparaat naar bijvoorbeeld een Zorgcentrale. De Eliza staat constant in verbinding met een volledige reeks telecare-sensoren, zoals bijvoorbeeld rookmelders, die ervoor zorgen dat de juiste services worden ingezet om de persoon in nood te helpen.

"We zochten een strak en minimalistisch ontwerp", zegt Jan Puranen, een McKinsey associate design director, over het ontwerp van Eliza. "Te veel rommel en technologie kunnen het gebruik te moeilijk maken of te onbegrijpelijk.

Ondertussen legt Jan op esthetisch vlak uit dat veel senioren een zeker stigma hechten aan het hebben van zo'n alarm in huis. Om deze uitdaging aan te gaan, liet het team zich inspireren door iets dat deze gebruikers meer vertrouwden: een analoge radio. “We hadden iets nodig dat betrouwbaarheid en kwaliteit uitstraalt”, legt Jan uit. Er werd gekozen voor een verticale structuur met een stabiele basis zodat het alarm op een discrete plek geplaatst kon worden, zoals een smalle tafel of vensterbank

Hoe het alarm wordt gebruikt, verschilt per persoon en per markt, afhankelijk van het type gebruiker. "We moesten nadenken over aanpassingsvermogen en zorgen voor gebruiksgemak voor verschillende behendigheidsniveaus", zegt Ulrika.

De Eliza, geprezen om zijn vooruitstrevende esthetiek, waarmee hij een 2020 iF Design Award won, legt de lat echt hoger in de branche, zegt Jan. "Het gebruik van digitale 4G- en IP-netwerken zorgt voor het hoogste niveau van betrouwbaarheid, veiligheid en flexibiliteit. voor gebruikers - voor vandaag en de toekomst. "