V\u00e5ra larmcentraler i Malm\u00f6 och Kalix besvarar dagligen cirka 15 000 samtal fr\u00e5n \u00f6ver 100 svenska kommuner. F\u00f6r hemtj\u00e4nsten och de som larmar \u00e4r det en trygghet som finns tillg\u00e4nglig \u00e5rets alla dagar, 24 timmar om dygnet men f\u00f6r de flesta \u00e4r larmcentralerna en samh\u00e4llsviktig funktion som vi vet v\u00e4ldigt lite om.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Isabelle Sj\u00f6berg \u00e4r larmoperat\u00f6r och driftansvarig f\u00f6r ett arbetslag vid larmcentralen i Malm\u00f6 och har arbetat hos oss sedan tre \u00e5r tillbaka. Hon beskriver arbetet som mycket f\u00f6r\u00e4nderligt och det g\u00e4ller d\u00e4rf\u00f6r att vara p\u00e5 t\u00e5rna f\u00f6r n\u00e4r som helst kan det komma ett larm d\u00e4r en omsorgstagare beh\u00f6ver hj\u00e4lp.<\/p>\n\n\n\n ”Skulle jag beskriva v\u00e5ra larmcentraler och arbetet som larmoperat\u00f6r s\u00e5 \u00e4r det som en stor utstr\u00e4ckt hand till de som beh\u00f6ver det. Vi hj\u00e4lper de som larmar oavsett \u00e5lder, f\u00f6ruts\u00e4ttningar eller behov och finns d\u00e4r som en trygghet i deras vardag. F\u00f6r oss finns egentligen inga typiska dagar utan det kommer st\u00e4ndigt in nya larm och det finns alltid n\u00e5got att g\u00f6ra s\u00e5 p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt g\u00e5r tiden v\u00e4ldigt fort.”<\/p>\n\n\n\n Det som i larmcentralernas v\u00e4rld kallas f\u00f6r larmkedjan b\u00f6rjar n\u00e4r en omsorgstagare trycker p\u00e5 larmet och informerar om att de beh\u00f6ver hj\u00e4lp av n\u00e5got slag. En operat\u00f6r i larmcentralen blir tilldelad larmet och unders\u00f6ker vad omsorgstagaren beh\u00f6ver f\u00f6r hj\u00e4lp. Redan under samtalets g\u00e5ng kontaktas ocks\u00e5 hemtj\u00e4nsten i omsorgstagarens kommun f\u00f6r att informeras om att behovet finns. Som st\u00f6d under samtalet har operat\u00f6ren direkt tillg\u00e5ng till den information som kommunen lagt in om omsorgstagaren.<\/p>\n\n\n\n De vanligaste samtalen som kommer in r\u00f6r vardagliga saker som toalettbes\u00f6k eller att man beh\u00f6ver hj\u00e4lp att l\u00e4gga sig. Det finns dock ocks\u00e5 larm av allvarligare karakt\u00e4r, s\u00e5 kallade akutlarm. Det kan handla om att en omsorgstagare ramlat eller att ett brandlarm har g\u00e5tt. Vid ett akutlarm skickas samtalet vidare till SOS. F\u00f6r Isabelle \u00e4r samtalen en stark anledning till att det k\u00e4nns meningsfullt att g\u00e5 till arbetet varje dag.<\/p>\n\n\n\n ”N\u00e4r man besvarar ett samtal och ser till att den som ringer f\u00e5r hj\u00e4lp s\u00e5 k\u00e4nns det bra i magen. Oavsett om det \u00e4r n\u00e5got av enklare karakt\u00e4r eller n\u00e5got akut s\u00e5 \u00e4r b\u00e5da lika viktiga och n\u00e4r man sett till att de f\u00e5r den hj\u00e4lp av hemtj\u00e4nsten som de beh\u00f6ver d\u00e5 k\u00e4nns mitt arbete v\u00e4ldigt betydelsefullt.”<\/p>\n\n\n\n F\u00f6r att klara det ofta h\u00f6ga tempot \u00e4r nyckeln ett gott samarbete. Larmoperat\u00f6rerna \u00e4r indelade i lag med team-ledare som styr och f\u00f6rdelar arbetet inom grupperna. M\u00e5nga p\u00e5 larmcentralen har en bakgrund inom v\u00e5rden och \u00e4r utbildade undersk\u00f6terskor vilket Isabelle lyfter fram som en viktig erfarenhet, hon vidh\u00e5ller ocks\u00e5 att som larmoperat\u00f6r s\u00e5 v\u00e4xer man som m\u00e4nniska.<\/p>\n\n\n\n ”Ett gott samarbete \u00e4r otroligt viktigt och n\u00e5got som vi arbetar med v\u00e4ldigt mycket. Desto b\u00e4ttre vi k\u00e4nner varandra s\u00e5 kan vi ocks\u00e5 hantera de situationer som uppst\u00e5r p\u00e5 ett b\u00e4ttre s\u00e4tt. Jag har vuxit som person sedan jag b\u00f6rjade p\u00e5 Careium, man f\u00e5r en st\u00f6rre f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r sina medm\u00e4nniskor och l\u00e4r sig att ta snabba beslut och ansvar. Har man en god grundf\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r hur v\u00e5rden fungerar i kombination med att man f\u00f6rst\u00e5r den digitala v\u00e4rlden och vill v\u00e4xa som m\u00e4nniska d\u00e5 rekommenderar jag dig att bli larmoperat\u00f6r hos oss.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En utstr\u00e4ckt hand vid larm f\u00f6r de som beh\u00f6ver V\u00e5ra larmcentraler i Malm\u00f6 och Kalix besvarar dagligen cirka 15 000 samtal fr\u00e5n \u00f6ver 100 svenska kommuner. F\u00f6r hemtj\u00e4nsten och de som larmar \u00e4r det en trygghet som finns tillg\u00e4nglig \u00e5rets alla dagar, 24 timmar om dygnet men f\u00f6r de flesta \u00e4r larmcentralerna en samh\u00e4llsviktig funktion…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":974,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-554","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nyheter"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=554"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5386,"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/554\/revisions\/5386"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.careium.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}