Larmmottagning

Vi tillhandahåller en komplett digital larmkedja som ger trygghet för både kommuner och anslutna användare. Idag är runt 90 000 trygghetslarm i drygt 150 olika kommuner kopplade till våra larmcentraler. Och varje dag tar vi emot cirka 15 000 larm.  Det gör oss till en av Sveriges största privata larmcentraler för trygghetslarm.

Vårt team av larmoperatörer har utbildning i och erfarenhet av vårdyrket. Vi är stolta över att kunna behandla alla våra användare med respekt och empati, och fokuserar alltid på deras individuella behov. Vi talar tillsammans fler än 15 språk. Alla samtal spelas in, sparas i sex månader och kan följas upp i detalj via vårt webbgränssnitt och automatiserade rapporter. Våra larmcentraler är certifierade inom informationssäkerhet enligt ISO 27001.

Utbruten larmmottagning

Vi erbjuder även molnbaserad larmmottagning. En flexibel lösning där Careiums larmcentral snabbt kan ta över och hantera en kommuns larm. Som exempelvis under hektiska perioder eller när det råder brist på personal. Övriga tider hanterar kommunen själv sina larm. Systemet är webbaserat och automatiskt kontrollerat med inloggning. Om ingen i organisationen är inloggad kopplas larmet automatiskt vidare till Careiums larmcentraler.