Téléassistance numérique : passage aux systèmes numériques

Pourquoi l’industrie des soins assistés par la technologie passe au numérique – ce que cela signifie pour les utilisateurs et les prestataires de services

La technologie évolue. Les systèmes de soins analogiques que le monde a utilisés pendant la majeure partie du siècle dernier sont en train d’être dépassés par les possibilités offertes par les systèmes numériques. La transition ne se fait pas sans heurts : la fusion des deux systèmes a eu des répercussions négatives sur un large éventail de technologies et de ressources dont nous sommes tributaires, notamment les alarmes sociales.

Technologie dépassée

Les problèmes rencontrés lors de l’utilisation d’alarmes sociales analogiques sont, pour la plupart, le résultat d’une tentative d’utilisation d’une technologie obsolète avec de nouvelles infrastructures. Même les solutions hybrides ne sont pas suffisamment fiables et, surtout, elles ne sont pas à l’épreuve du temps. Les principaux problèmes que les alarmes sociales analogiques posent au système de soins relèvent essentiellement de trois grandes catégories : les problèmes sociétaux, les problèmes opérationnels et les problèmes de fonctionnement.

Les alarmes numériques sont plus fiables

En Suède, en 2007, on estimait que 20 % des connexions d’alarmes analogiques via des réseaux numériques, tels que la 4G et la fibre optique, tombaient en panne. Avec un taux de défaillance aussi élevé que 20 %, les autorités locales et les fournisseurs de services commençaient à s’interroger sur la fiabilité des alarmes sociales analogiques et à se demander si les utilisateurs n’étaient pas mis en danger en dépendant de ces alarmes. Les nouvelles alarmes sociales numériques ont un taux de fiabilité de connexion nettement plus élevé que les alarmes analogiques et, surtout, l’état de la connectivité est visible.

Rentabilité

Le passage des systèmes analogiques aux systèmes numériques permet également d’économiser de l’argent à long terme, car ils sont moins coûteux à entretenir et à soutenir. La maintenance des alarmes analogiques va devenir de plus en plus difficile pour les autorités locales qui n’ont pas encore opté pour des solutions numériques. Elles doivent être testées manuellement, mises à jour et modifiées pour suivre l’évolution de la technologie.

Les solutions numériques, en revanche, font l’objet d’une surveillance constante en ligne et la plupart des modifications et des mises à jour logicielles peuvent être effectuées à distance. En supprimant la nécessité de visites physiques par les autorités locales ou le personnel du fournisseur de services, les coûts sont réduits.

Le présent et l’avenir

La téléassistance numérique présente un potentiel énorme pour l’avenir des alarmes sociales et des soins de santé. Conçue pour s’intégrer aux nouvelles infrastructures numériques, elle offre fiabilité, efficacité et qualité aux personnes du monde entier, leur donnant la liberté de vivre et de profiter de leur vie comme elles l’entendent. Il ne se contente pas de répondre aux exigences des nouvelles technologies, il permet également aux personnes âgées de continuer à vivre de manière indépendante.

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Téléassistance numérique : la nécessité d’une transition vers des systèmes numériques et les possibilités et avantages qui en découlent (eng)