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Téléassistance numérique : L’avenir de la vie autonome pour les personnes âgées
Pourquoi l’industrie des soins assistés par la technologie passe au numérique et ce que cela signifie pour les utilisateurs et les prestataires de services
La population mondiale vieillit et cette évolution s’accompagne de nouveaux défis pour les prestataires de soins et les familles. Les personnes âgées sont aujourd’hui en meilleure santé et plus indépendantes que jamais, mais elles ont toujours besoin d’une assistance fiable pour vivre en toute sécurité à leur domicile. Les systèmes de téléassistance analogiques traditionnels, qui constituaient autrefois l’épine dorsale des alarmes personnelles, ne sont plus adaptés à notre ère numérique. Les fournisseurs de réseaux éliminent progressivement les infrastructures analogiques, ce qui crée des risques pour les personnes qui en dépendent. ;
Ce livre blanc explique pourquoi la transition vers la téléassistance numérique n’est pas seulement nécessaire, mais transformatrice. De l’amélioration de la fiabilité à la réduction des coûts, les systèmes numériques offrent une solution d’avenir pour les personnes âgées et les prestataires de soins. ;
Pourquoi la téléassistance numérique ?
Le défi du vieillissement de la population
Le rapport entre les personnes en âge de travailler et les personnes âgées diminue considérablement. Les soignants étant de moins en moins nombreux, la technologie doit combler le fossé. La téléassistance numérique permet aux personnes âgées de vivre de manière autonome tout en leur garantissant une aide à portée de main. ;
La fin des réseaux analogiques
Les principaux fournisseurs de télécommunications, dont BT au Royaume-Uni et Deutsche Telekom en Allemagne, fermeront les réseaux analogiques d’ici à 2027. Les alarmes personnelles analogiques ont du mal à fonctionner sur les infrastructures numériques modernes, ce qui entraîne des pannes de connexion. Les solutions hybrides, en partie analogiques et en partie numériques, ne sont pas fiables et ne sont pas à l’épreuve du temps. ;
Les systèmes numériques de téléassistance, comme ceux offert par nous sont conçus pour les réseaux de nouvelle génération (NGN). Ils garantissent une communication transparente et de bout en bout entre les utilisateurs et les Centres de réception des alarmes (ARCs). ;
Les avantages du passage au numérique
Avantages pour la société : Sécurité et indépendance
- Fiabilité : Les alarmes numériques ont des taux de connexion presque parfaits, contrairement aux systèmes analogiques qui tombent en panne jusqu’à 20 % du temps. ;
- Économies de coûts : Le maintien à domicile des personnes âgées réduit la charge financière des autorités locales. En Suède, par exemple, les soins à domicile coûtent 1 620 euros par mois, contre 6 350 euros par mois pour les soins en établissement ;
Efficacité opérationnelle
- Surveillance à distance : Les systèmes numériques effectuent des contrôles d’état automatiques toutes les deux minutes, ce qui permet une détection immédiate des défaillances. ;
- Coûts réduits : Plus besoin de tests manuels ou de visites physiques, les mises à jour et l’entretien sont effectués à distance.
Une technologie à l’épreuve du temps
Les télésoins numériques s’intègrent aux soins fondés sur la technologie (TEC), y compris la télésanté et les dispositifs domestiques intelligents. Cela ouvre la voie à des innovations telles que le suivi médical à distance et la gestion des médicaments.
Études de cas : Histoires de réussite
Municipalité de Kalmar, Suède
Kalmar a adopté la téléassistance numérique pour donner aux utilisateurs un meilleur contrôle. Grâce à la surveillance en temps réel, les résidents ont l’esprit tranquille, sachant que de l’aide est toujours disponible. ;
Municipalité de Landskrona, Suède
En passant à un ARC basé sur le cloud, Landskrona a redirigé les appels de nuit vers l’ARC de Careium, libérant ainsi du personnel pour les équipes d’intervention mobiles. L’efficacité et la satisfaction des utilisateurs s’en sont trouvées améliorées ;
L’avenir de la téléassistance numérique
Le passage au numérique est inévitable, et les premiers à l’adopter en récoltent déjà les fruits. La Suède, pionnière dans cette transition, a connu moins d’échecs, des coûts moins élevés et des utilisateurs plus heureux ;
mise à jour 10 juillet 2025
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