En trygg och flexibel lösning med Digitalt Besök

Digitalt Besök är en innovativ lösning som revolutionerar vård och omsorg. Genom säkra videomöten kan hemvårdspersonal, anhöriga och omsorgstagare mötas digitalt. Tjänsten, som följer kraven i socialtjänstlagen gällande tillgänglighet, skapar en helt ny nivå av individanpassad omsorg och bidrar till högre effektivitet inom hemvården.

Tjänsten Digitalt Besök effektiviserar och framtidssäkrar vården i alla led – från vårdgivare och anhörig till omsorgstagare. Genom säkra och planerade videosamtal som genomförs via en förkonfigurerad surfplatta kan vårdgivare och omsorgstagare föra samtal om hens fysiska och psykiska mående.

Samtalen startas och styrs helt av vårdgivaren, som även kan skicka händelser och notiser till omsorgstagarens surfplatta samt möjliggöra för omsorgstagaren att skicka en begäran om att bli uppringd.

Digitalt Besök – en resurs för hållbar vård och omsorg

Digitalt Besök ger påtagliga förbättringar på arbetsmiljön för hemvårdspersonal samtidigt som den möjliggör resursfördelning och ökad kvalitet inom vården. Genom att minska antal restidsminuter kan kommuner snabbt se ekonomiska vinningar. Till exempel kan en kommun som ringer cirka 750 samtal delat på 10 stycken surfplattor spara in runt 18 000 restidsminuter (beräknat på i snitt 12 minuter per resa) under två månader. Det kan leda till besparingar på cirka 90 000 kronor, endast tack vare minskade transportkostnader.

Vinsterna är många – både för kommuner och vårdorganisationer:

1. Effektivare arbetsflöden
   Genom videosamtal får hemvårdspersonal mer tid att spendera på sociala möten med omsorgstagarna. Resurser och tid som innan lagts på resor och snabba fysiska tillsynskontroller, kan fördelas mellan videomöten och mer akuta insatser som kräver fysisk närvaro.
2. Minskade kostnader
   När behovet av långa resor minskar, sjunker bränsle- och fordonskostnaderna. Det frigör resurser som istället kan satsas på utveckling av verksamheten och därmed ännu bättre stöd till omsorgstagarna.
3. Miljömässiga vinster
   Färre transporter leder inte bara till besparingar för kommunen – det minskar även klimatpåverkan och bidrar till lägre koldioxidutsläpp som i förlängningen innebär en mer hållbar vård och omsorg på lång sikt.
4. Minskad fysisk belastning
   Tunga lyft och långa bilfärder är ofta fysiskt krävande för hemvårdspersonalen. Genom att minska resandet och antal tunga moment bidrar Digitalt Besök till en bättre arbetsmiljö och ett mer hållbart arbetsliv med lägre risk för förslitningsskador och sjukskrivningar.
5. Attraktivare arbetsplats med ökad trivsel
   Digitala verktyg gör arbetsplatsen mer modern och tilltalande – både för unga arbetssökande och för mer erfarna medarbetare. Den yngre generationen förväntar sig ofta digitala arbetsmetoder, medan äldre kollegor kan se fördelarna i att kunna fortsätta arbeta utan att utsättas för lika mycket fysisk belastning. Möjligheten att arbeta på distans erbjuder även bättre balans i arbetslivet och ökar trivseln, vilket i sin tur leder till minskad personalomsättning.
6. Involvera anhöriga
   Genom att erbjuda möjligheten till videosamtal blir det enklare för anhöriga att engagera sig i vården och omsorgen av deras närstående. Anhöriga som bor längre bort eller som av annan anledning har svårt att närvara på plats kan delta i samtal och följa med i omsorgsprocessen, vilket skapar en ökad trygghet både för den anhöriga och för omsorgstagaren.

Individanpassad omsorg på dina villkor

För dig som omsorgstagare innebär Digitalt Besök en mer individanpassad och flexibel omsorg, samtidigt som du behåller din trygghet och självständighet i vardagen. Genom att föra samtal via en surfplatta kan flera korta och störande fysiska besök ersättas med längre videomöten. Som omsorgstagare i behov av vård i hemmet blir fördelarna tydliga:

1. Individanpassad och flexibel omsorg
   Genom videosamtal som tillsammans planeras mellan dig och din vårdgivare, får du vård och omsorg som är anpassad efter dina behov. Du behåller din trygghet och självständighet, samtidigt som du får den kontakt och det stöd som du behöver.
2. Minskad ensamhet och mer gemenskap
   Regelbunden kontakt med hemvårdspersonal eller anhöriga kan göra stora skillnader för välmåendet. Digitalt Besök gör det möjligt att prata oftare och längre om ditt mående och din omsorg, vilket bidrar till minskad ensamhet och ger en ökad känsla av gemenskap i vardagen.
3. Omsorg på dina villkor – bekvämt och enkelt
   Videosamtalen är planerade och sker direkt i ditt hem, utan att någon fysiskt behöver besöka dig. Det betyder att omsorgen kan ske på dina villkor och efter dina egna rutiner. Du slipper anpassa dig till specifika besökstider, bli störd av fysiska hembesök och kan känna dig trygg i att hjälp finns nära till hands, även digitalt.
4. Stärker självständigheten
   Kombinerat med annan välfärdsteknik, som till exempel mobilt trygghetslarm eller fjärrtillsyn, fungerar Digitalt Besök som en extra säkerhet i vardagen. Du kan fortsätta leva självständigt och klara av mer på egen hand utan att behöva känna oro över vad som sker om olyckan skulle vara framme.
5. Trygg och säker kommunikation
   Surfplattan kan endast användas för Digitalt Besök, och är låst för alla andra ändamål. Det innebär att bara behöriga och inlagda kontakter kommer att kunna ringa dig, vilket ger en extra trygghet och säkerställer att du aldrig behöver oroa sig för obehöriga samtal eller försök till bedrägeri.

Mindre oro och mer närhet för dig som anhörig

Att ha en närstående som behöver stöd och hjälp i vardagen kan ibland kännas både oroande och tidskrävande. Med Digitalt Besök blir det enkelt för dig som anhörig att få trygghet och bli mer delaktig i dina nära och käras omsorg – även om du befinner dig på avstånd:

1. Ökad trygghet
   Med säkra videosamtal kan du känna dig trygg i att både du och hemvårdpersonal regelbundet kan ha kontakt med din närstående, direkt i dennes hem, och därmed kan agera om något skulle hända.
2. Delaktighet i vården
   Som anhörig får du med Digitalt Besök större insyn i vården av dina nära och kära. Tjänsten gör det möjligt för dig att delta i samtal och uppföljningar, och bidrar till bättre samarbete mellan dig och vårdpersonal så att ni gemensamt kan skapa den bästa möjliga omsorgen för din närstående.
3. Minskad oro
   Att inte behöva planera in och följa med på vårdbesök samt att veta att din närstående inte behöver vänta på fysiska besök bidrar till minskad oro både hos dig och dina nära och kära.
4. Flexibilitet och tidsbesparingar
   För dig som bor långt bort, eller av annan anledning har svårt att vara på plats, är Digitalt Besök ett värdefullt komplement till omsorgen av din närstående. Du kan vara delaktig i vården, oavsett var du befinner dig, vilket gör det lättare att kombinera din egen livsstil med någon annans vardag.
5. Stärker relationer
   Vårdpersonal behöver inte alltid medverka i videosamtalen mellan dig och din närstående, vilket kan stärka er relation. Regelbundna videosamtal kan göra att kontakten mellan er blir mer kontinuerlig och naturlig. Det bidrar till en känsla av närhet och gemenskap, även om ni inte alltid kan ses fysiskt.

Så fungerar det

Digitalt Besök är en nyckelfärdig lösning, redo att användas direkt vid leverans. För dig som vårdgivare är den enkel att implementera i din verksamhet, och då surfplattan inte kräver någon teknisk förkunskap är den enkelt att använda för dig som omsorgstagaren.

Vid leverans kommer ett ställ eller fodral för enkel användning och förvaring av surfplattan, samt en laddare och ett roamande SIM kort. Surfplattan är låst specifikt till ändamålet och tack vare SIM kortet kräver inte Digitalt Besök någon internetuppkoppling i hemmet.

Vårdgivaren planerar videosamtalen tillsammans med omsorgstagaren, och ni kommer gemensamt fram till vilken tid som samtalet ska genomföras. När det är dags ringer vårdgivaren upp via surfplattan, och ni kan föra ett samtal om omsorgstagarens mående och vård.

Digitalt Besök möjliggör för enskilda samtal och gruppsamtal. Med tjänsten kan vårdgivare föra gruppträningar, stötta med digitala inköp, påminna om medicinintag med mera. Det går även att skicka meddelanden i form av händelser eller notiser som till exempel att påminna när nästa samtal ska ske.

Vill du veta mer om Digitalt Besök och hur det kan stötta dig antingen som vårdgivare eller omsorgstagare?